Privasi Anda Keutamaan Kami

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh aoneh5, sebuah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan aoneh5.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web aoneh5, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan kami, mahupun berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan aoneh5, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2 Jenis Maklumat Peribadi yang Dikumpul

aoneh5 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan bagi tujuan pendaftaran akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan dan penyediaan perkhidmatan pelanggan. Maklumat yang dikumpul termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting
• Tarikh lahir bagi memastikan pengguna memenuhi syarat umur minimum 21 tahun
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk butiran e-wallet dan akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Alamat IP dan data sesi pelayaran untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Rekod aktiviti pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform

Kami juga mengumpul maklumat teknikal secara automatik seperti jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan dan corak penggunaan umum. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna dan keselamatan platform.

3 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

aoneh5 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang berikut tanpa persetujuan terlebih dahulu daripada anda:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna
• Pengesahan identiti dan kawalan umur bagi memastikan pematuhan kepada syarat 21 tahun ke atas
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay serta mata wang kripto
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Penghantaran maklumat promosi, bonus dan notifikasi berkaitan akaun — tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa
• Penambahbaikan berterusan platform, produk dan perkhidmatan aoneh5

4 Pemprosesan Data dalam Transaksi Kewangan

Bagi membolehkan transaksi kewangan berjalan dengan lancar dan selamat, aoneh5 perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang terpilih. Ini termasuk pemproses pembayaran e-wallet, institusi perbankan melalui FPX serta platform pertukaran mata wang kripto.

Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap kaedah pembayaran, manakala pengeluaran minimum ialah RM50. Semua transaksi diproses dalam persekitaran yang selamat dan dienkripsi. Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya antara 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.

Semua rakan kongsi pembayaran aoneh5 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan memproses transaksi yang berkaitan sahaja.

5 Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

aoneh5 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Penyedia perkhidmatan teknikal dan infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform — terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal perisian permainan yang memerlukan data sesi minima untuk tujuan operasi teknikal sahaja
• Pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang
• Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan yang perlu disiasat

Dalam semua kes di atas, aoneh5 memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikongsi, dan pihak penerima terikat kepada obligasi perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami.

6 Langkah-Langkah Keselamatan Data

aoneh5 menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda terjamin pada setiap masa:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan
• Sistem pengesanan pencerobohan secara masa nyata yang memantau trafik platform sepanjang waktu
• Kawalan akses berdasarkan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka
• Prosedur sandaran data berkala di lokasi pelayan yang selamat dan terpencil
• Penilaian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Latihan kesedaran privasi wajib untuk semua kakitangan aoneh5 yang mengendalikan data pengguna

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.

7 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

aoneh5 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang pelesenan antarabangsa yang mengawal operasi kami.

Rekod transaksi kewangan dan aktiviti akaun disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan perjudian dan pencegahan pengubahan wang haram. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan data boleh dilakukan.

Sekiranya anda menutup akaun anda, aoneh5 akan memadamkan atau menyahnamakan maklumat peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, melainkan terdapat obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan Laman Web

Platform aoneh5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan membolehkan fungsi tertentu beroperasi dengan betul.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan dalam platform kami, iaitu kuki sesi yang diperlukan untuk pengesahan log masuk, kuki pilihan yang menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan tema paparan, serta kuki analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform aoneh5 dan pengalaman pengguna anda.

9 Pemindahan Data Merentas Sempadan Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data yang dikumpul oleh aoneh5 mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, setiap pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

aoneh5 memastikan bahawa semua pemindahan data merentas sempadan disertakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mengikat rakan kongsi kami kepada obligasi perlindungan yang setaraf dengan yang diperuntukkan dalam dasar ini.

10 Perlindungan Privasi Individu Bawah Umur

Platform aoneh5 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Setiap pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang sah.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, akaun berkenaan akan ditamatkan dengan serta-merta dan semua maklumat berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak atau tanggungan mereka telah mendaftar di platform aoneh5 boleh menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pemulihan.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

aoneh5 berhak meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web aoneh5. Tarikh pengemaskinian terakhir akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform aoneh5 selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima syarat-syarat yang telah dikemaskini.

12 Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan aoneh5. Kami menyediakan sokongan penuh 24/7 melalui dua saluran utama:

• Live chat terus dalam platform aoneh5 — respons serta-merta dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi

Pasukan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan yang diterima dengan cepat dan menyeluruh. Untuk aduan rasmi berkaitan privasi data, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat diutamakan dan diserahkan kepada pegawai yang bertanggungjawab.