Terma dan Syarat Penggunaan aoneh5

1 Pengenalan dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dengan aoneh5 ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Platform aoneh5 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, taruhan tinju dan blackjack kepada pengguna yang layak di Malaysia.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian menyeluruh antara pengguna dan platform. Sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan Inggeris, versi Bahasa Melayu hendaklah digunapakai.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform aoneh5, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil bagi pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada aoneh5.
• Tidak berada di bidang kuasa di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Memiliki satu akaun sahaja — pendaftaran berbilang akaun bagi seorang pengguna adalah dilarang.
• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Sebarang maklumat palsu boleh menyebabkan akaun ditamatkan.

aoneh5 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen sokongan lain. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditutup sepenuhnya.

3 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Anda dikehendaki:

• Memilih kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi dengan sesiapa.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda, walaupun ahli keluarga terdekat.

aoneh5 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4 Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran

Semua urus niaga kewangan di platform aoneh5 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah deposit minimum bagi setiap urus niaga adalah RM10, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.
• Jumlah pengeluaran minimum bagi setiap permintaan adalah RM50.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 3 jam dari masa permintaan diterima.
• Kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.
• Semua transaksi mesti menggunakan akaun atas nama sendiri. aoneh5 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.
• aoneh5 berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan atau pelanggaran terma.

Mata wang rasmi platform adalah Ringgit Malaysia (RM / MYR). Nilai pertukaran bagi mata wang kripto akan ditentukan pada masa urus niaga dilakukan.

5 Terma Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh aoneh5 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Secara amnya:

• Bonus Selamat Datang: Bonus pertama deposit sebanyak 120% sehingga RM500. Keperluan pertaruhan adalah 25 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Sebagai contoh: deposit RM100 menghasilkan bonus RM120, menjadikan baki akaun RM220. Keperluan pertaruhan ialah RM120 × 25 = RM3,000.
• Sebagai contoh kedua: deposit RM1,000 menghasilkan bonus RM500 (had maksimum), menjadikan baki akaun RM1,500. Keperluan pertaruhan ialah RM500 × 25 = RM12,500.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai atau strategi yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko rendah secara tidak wajar, adalah dilarang.
• aoneh5 berhak membatalkan bonus dan menolak permintaan pengeluaran berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan.

6 Program VIP dan Cashback

Program VIP aoneh5 menawarkan ganjaran cashback mingguan kepada ahli setia. Terdapat lima peringkat keahlian:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.3%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.5%
• Platinum — cashback mingguan sehingga 0.6%
• Diamond — cashback mingguan sehingga 0.8%

Peningkatan peringkat VIP bergantung kepada aktiviti bermain yang konsisten di platform. aoneh5 berhak mengubah struktur program VIP dengan notis terlebih dahulu kepada ahli. Cashback yang dikreditkan ke akaun adalah tertakluk kepada syarat yang ditetapkan pada masa pengkreditan.

7 Aktiviti yang Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana perkara berikut:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau memberi maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform bagi tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penyalahgunaan bonus, promosi atau tawaran khas yang melanggar terma yang ditetapkan.
• Memindahkan baki akaun kepada pengguna lain atau kepada akaun luar platform.
• Mengakses platform menggunakan VPN atau proksi dengan niat menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan bidang kuasa.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, perampasan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu.

8 Perjudian Bertanggungjawab

aoneh5 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat kawalan kendiri kepada semua pengguna, termasuk tetapan had deposit, had kehilangan dan tempoh rehat. Pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi digalakkan menghubungi perkhidmatan sokongan kami atau merujuk kepada sumber bantuan profesional yang berkaitan.

• Platform ini adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja.
• Jangan pernah berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
• Perjudian adalah untuk hiburan, bukan sumber pendapatan.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9 Perkhidmatan Pelanggan dan Penyelesaian Aduan

Pasukan sokongan aoneh5 boleh dihubungi melalui live chat dan e-mel selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Bagi sebarang aduan atau pertikaian:

• Aduan hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.
• Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
• Semua rekod urus niaga dan log aktiviti akan diambil kira dalam proses penyiasatan.
• Keputusan aoneh5 dalam semua pertikaian berkaitan kredit, pembayaran dan bonus adalah muktamad.

10 Had Tanggungjawab dan Penafian

Platform aoneh5 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• aoneh5 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa.
• aoneh5 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan teknikal akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan internet atau keadaan luar kawalan tidak menjadi tanggungjawab aoneh5.
• Pengguna menggunakan platform atas risiko mereka sendiri dan bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang di kawasan mereka.

11 Pindaan Terma dan Syarat

aoneh5 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak pengguna, notis akan diberikan melalui platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

12 Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana aoneh5 memegang lesen pengoperasiannya. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman hendaklah dirujuk kepada badan timbang tara yang kompeten mengikut peraturan pelesenan yang terpakai.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam terma ini tidak menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.